Чат-бот для Фейсбук Мессенджер в Manychat

Рассматриваем Меничат изнутри. Обсуждаем, с чем будем работать на курсе.

Вы также узнаете

• Как анализировать аудиторию

• Как использовать живой чат (Live Chat)

• Какие инструменты для роста базы и масштабирования для бесплатного и платного трафика внутри Меничат

• Как создавать базовые автоматизации внутри Меничат

• Настройки Меничат

• Нововведения Меничат (август 2018)

Что делают продавцы в магазине в первую очередь? Приветствуют клиента!

В этом уроке мы создадим чат-бота, который приветствует посетителя вашей бизнес-страницы и предлагает помощь.

Вы также узнаете

• Как сделать текст-приветствие в окошке сообщения бизнес-страницы

• Как получить подписку и продвинуть клиента по воронке дальше

• Что писать в приветственном сообщении

В этом уроке мы продолжим создание цепочки Welcome-сообщения и начнем создавать чат-бота-консультанта.

Вы также узнаете

• В чем разница между цепочками сообщений (Sequences) и потоками (Flows)

• Как создавать кнопки и быстрые ответы внутри чат-бота, и в каких случаях их использовать

• Как пользоваться Flow Builder (конструктор потоков сообщений)

Усложняем работу с чат-ботом консультантом и исследуем разные типы контента, которые используют в Мессенджер.

Вы также узнаете

• Как создать галерею в Мессенджере — чтобы продавать товары или доставлять контент

• Как сделать кнопку Позвонить

• Как добавить аудио, списки, гифки, видео, а также про-функции сообщений внутри Меничат.

Как создать меню в Меничат (Pro функция). Плюс «секрет» как использовать меню внутри чат-бота с пользой для продаж и в рамках политики Фейсбук.

Создаем чат-бот, который собирает телефон и адрес электронной почты у подписчика.

Вы также узнаете

• Как создать чат-бот регистратор в бесплатной версии Меничат.

• Как создать продвинутую автоматизацию в платной версии Меничат.

• Как использовать Custom Fileds и как собирать контакты с наибольшей конверсией.

Мы разберемся как правильно использовать произвольные поля (Custom fields) для вывода информации подписчикам. Также создадим цепочку, которая отписывает от чат-бота.

Вы также узнаете

• Про один важный баг в Меничат, о котором знают не все.

• Как пользоваться ключевыми словами.

• Как сократить отписки от чат-бота.

• Принцип создания «воронки в воронке»

Этот видео-урок для тех, у кого есть сайт или лендинг — мы научимся создавать виджет чата в мессенджере для сайта и встраивать его на страницу.

Вы также узнаете

• Как настроить внешний вид пузырька сообщений

• Как подключить цепочку автоматических сообщений внутри чата

• Лучшая практика для использования виджета для сайта внутри Меничат

• Основаная цель виджета на сайте

Вы сможете создать лендинг для чат-бота, а также узнаете о других инструментах роста (Growth Tools) для привлечения подписчиков в чат-бот.

Вы научитесь создавать рекламные кампании в Фейсбук типа Messenger JSON и подключать к ним чат-бот. Также я расскажу об основных ошибках в рекламных стратегиях такого типа.

Как использовать Фейсбук Мессенджер для оффлайн событий: рекламных кампаний, печатной продукции, презентаций и мероприятий. Вы также узнаете как получить первых клиентов для создания чат-бота.

Вы узнаете как использовать внутренний код Фейсбук Мессенджер для оффлайн-мероприятий.

ВНИМАНИЕ! 15 августа 2019 года Фейсбук отменит распознавание Мессенджер кодов камерой мессенджера. Эта фишка не прижилась. Вы все еще можете использовать Мессенджер код для презентаций и краткосрочных рекламных кампаний до 15 августа.

В бонусном разделе я рассказываю о том, чем заменят Мессеннджер код в будущем. Смотрите лекцию 22. Данный урок также рекомендую для просмотра. В нем мы разбираем универсальные стратегии использования чат-бота для оффлайн кампаний.

Вы узнаете об основных типах сообщений внутри Мессенджера Фейсбук и основных рекомендациях Фейсбук по каждому типу сообщений. Подробно про правило 24+1 и про новые правила, которые вступают в силу с 31 декабря 2018 г.

ВНИМАНИЕ! Обновление правил Фейсбук от 15 января 2020 года смотрите в последнем бонусном разделе -- Новости и обновления.

В этом видео я собрала 8 простых правил по копирайтингу для чат-ботов. Это новый канал коммуникации и в нем работают совсем другие правила, чем в текстах для соцсетей или рассылок. Какие? Смотрите видео.

Где и как просить о помощи внутри Меничат.

Пример чат-бота для ресторана -- готовый шаблон для Manychat. Просто загрузите в свой аккаунт и у вас есть чат-бот, который стоит $300 и выше.

Как установить шаблон чат-бота для ресторана в свой аккаунт в Меничат. Обзор чат-бота.

ОПИСАНИЕ ЧАТ-БОТА ДЛЯ РЕСТОРАНА

С этим шаблоном вы получите чат-бота, который помогает:

• узнать меню

• узнать часы работы

• узнать расположение на карте

• узнать больше о ресторане

• выбрать бургер или создать собственный в "конструкторе бургеров" (фишка!)

• сделать заказ стола 

  
  

  Также встроены 2 growth tool

• автоматическое сообщение с предложением зарезервировать стол всем, кто комментирует под постом на странице в фб.

• код для получения бесплатного напитка. 

  
  

  Маркетинг-фишки:

• фоллоу ап в течении 24 часов

• мессенджер код для сбора базы посетителей

Обновления Меничат -- обзор фишек и новых фич за последние полгода. Также рассказываю о хороших новостях про политику Фейсбук в Мессенджере на январь 2019.

В августе Фейсбук упразднит Мессенджер коды, которые мы изучали в разделе про офлайн-трафик. Что делать? Фейсбук сам предлагает решение: использовать QR-код, вместо мессенджер кода.

QR-код -- универсальный, узнаваемый код. Распознается встроенной камерой айфон (iOs 11) при наведении, без сторонних приложений.

В видео мы говорим о новостях и пошагово рассматриваем, как заменить стратегию с использованием Мессенджер-кодов на QR-код.

Внимание! В этом лекции самая последняя информация по новым правилам в Фейсбук Мессенджер, которые вступят в силу 4 марта 2020 года. Ранее Фейсбук называли дату 15 января 2020 года, но сдвинули ее до 4 марта.

Краткое содержание:

• Правило 24, вместо 24+1

• Промо-сообщения вне окна 24 часа сохраняются — Sponsored Messages

• Для сообщений, вне окна 24, только 4 тэга использования: Confirmed Event Update, Post-Purchase Update, Account Update, or Human Agent (персонально ответить в течении 7 дней)

• Subscription messages — только для страниц с индексом «Новостная страница».